Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrem Konto, Auszahlungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Wir beraten zu Slots, Online Casino, Live-Casino, Aktuelle Aktionen, Beliebte Spiele, Letzte Gewinne, Zahlungsmethoden, Bonusguthaben, Freispielen und Live-Wetten. Antwortzeiten: Live-Chat in der Regel sofort, E-Mail-Antwort innerhalb 24 Stunden.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat, Antwortzeit: sofort bis 1 Std.) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Antwortzeit: ca. 24 Std.) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Antwortzeit: bis 48 Std.) |
| Telefon | +49 30 4927 3816 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Sa, 10:00-14:00 |
Hilfe per E-Mail
Bei detaillierten Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente einreichen müssen, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem aussagekräftigen Betreff und aktuellen Kontaktdaten. Fügen Sie alle relevanten Informationen bei, z. B. Benutzernamen, Transaktions-IDs und eine kurze Beschreibung des Problems, damit wir Verzögerungen vermeiden können.
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Antwortzeit
Die meisten Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei Fragen zu Auszahlungen, Kontoprüfungen oder technischen Problemen kann es je nach Art des Anliegens länger dauern. Beschreibe deine Anfrage möglichst genau und halte relevante Angaben bereit. So kann das Support-Team dein Anliegen zuordnen und dir eine passende Rückmeldung geben.
Feedback
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